Viele dachten, künstliche Intelligenz würde ihre Arbeit erleichtern. Doch eine neue Umfrage deutet auf das Gegenteil hin: Für viele Arbeitnehmer erhöht KI ihre Arbeitsbelastung.
Laut einer von YouGov durchgeführten Umfrage unter rund 2,000 Erwachsenen in Großbritannien gibt jeder vierte Arbeitnehmer an, dass Tools wie ChatGPT den Druck am Arbeitsplatz erhöht und dazu geführt haben, dass Vorgesetzte mehr von ihnen erwarten.
Die von dem Technologieversicherungsunternehmen YuLife in Auftrag gegebene Studie zeigt, dass künstliche Intelligenz die Arbeitsweise von Büroberufen verändert, allerdings nicht unbedingt so, wie viele es erwartet hatten.
Experten warnen davor, dass diese Situation zu übermäßiger Erschöpfung und Burnout führen kann. Der Grund dafür ist, dass die Mitarbeiter zwar mithilfe von KI Aufgaben schneller erledigen können, die eingesparte Zeit aber oft mit neuen Aufgaben gefüllt wird.
Die Sorgen um den Arbeitsplatz sind weiterhin groß. Ein Drittel der Befragten gab an, befürchtet zu haben, dass sie durch technologische Entwicklungen in den nächsten fünf Jahren überflüssig werden könnten.
Für diejenigen, die bereits KI-Tools einsetzen, zeigen die Ergebnisse jedoch eine andere Realität:
23 Prozent gaben an, dass ihre Arbeitsbelastung zugenommen habe;
26 Prozent gaben an, dass sie sich am Arbeitsplatz stärker unter Druck gesetzt fühlen.
Darüber hinaus glauben etwa 35 Prozent der Arbeitnehmer, dass diese Vorteile nicht in ihr Wohlbefinden oder ihre berufliche Weiterentwicklung investiert werden, obwohl eine höhere Produktivität die Gewinne der Unternehmen steigert.
Dr. Fabian Stephany von der Universität Oxford, der die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf den Arbeitsmarkt untersucht, bezeichnete diese Situation als etwas ironisch. Seiner Ansicht nach steigt die Arbeitsbelastung tendenziell gerade deshalb, weil Menschen mithilfe von KI Aufgaben schneller erledigen können.
Sogar Karrierecoach Kelly Swingler, die häufig mit Menschen arbeitet, die unter beruflicher Erschöpfung leiden, sagt, sie habe einen Trend festgestellt, bei dem der Einsatz von KI mehr Arbeitsplätze schafft.
„Zuerst dachten alle, KI würde die Arbeit erleichtern, aber für viele Menschen ist das Gegenteil der Fall“, sagt sie. „Plötzlich wird von einem erwartet, produktiver zu sein, schneller zu reagieren und immer erreichbar zu sein.“
Eine weitere Studie der University of California, Berkeley, die untersuchte, wie KI die Arbeitsgewohnheiten in einem amerikanischen Technologieunternehmen verändert, kam zu ähnlichen Ergebnissen. Die Forscher stellten fest, dass die Angestellten länger und intensiver arbeiten.
Dies liegt daran, dass Mitarbeiter, wenn Aufgaben einfacher werden oder von KI übernommen werden, ihre Zeit oft mit neuen Projekten füllen und umfassendere Verantwortlichkeiten übernehmen, die sie zuvor delegieren oder auslagern konnten.
Tal Gilbert, CEO von YuLife, sagt, wir befänden uns mitten in einem großen Wandel der Art und Weise, wie Menschen arbeiten.
„KI hat ein großes Potenzial, die Arbeitswelt zu verändern“, sagte er. „Aber wir erleben möglicherweise den Beginn eines Produktivitätsparadoxons: Werkzeuge, die Zeit sparen sollen, könnten am Ende den Druck erhöhen.“
Laut ihm besteht die Herausforderung für Arbeitgeber darin, künstliche Intelligenz zur Steigerung der Produktivität einzusetzen, ohne die Gesundheit und Motivation der Mitarbeiter zu beeinträchtigen. /GazetaExpress/
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